女子掷120万买奔驰贴膜时发动机被拆新车变破车愤怒起诉索赔
有句话叫做,乐极生悲,说的就是人在得意的时候,也要随时防备可能到来的灾难,社会很复杂,稍不留神就会让你喜事变悲剧,徒增烦恼。
在云南昆明,有一女子豪掷120万买了一辆奔驰车,多年的努力奋斗终于能享受了,高兴之余要把自己的车打扮一下就送到4S店贴膜。可是当她去取车时候,发现了自己的爱车发动机竟然被拆卸,这让她恼羞成怒,大为不解,一怒之下告上法庭,索赔。
这名女士姓侯,靠着自己的一路打拼积累了一些财富,为了奖励自己的辛苦付出,花了120万买了一辆崭新的奔驰车。
看着这辆奔驰车,内心激动兴奋,脸上也洋溢着幸福的笑容,这车凝聚了她多年的梦想和心血,非常的爱惜。
在提车之后,旁边的销售看着侯女士那难掩的兴奋,不吝美言各种夸赞,然后同时开始推销起她们店的另一个服务,那就是贴膜服务。
120万都花了,侯女士又处在兴奋的兴头上,贴膜这点小钱不算得上什么,就欣然答应了。之后,侯女士就满怀期待的想象着贴膜之后,自己开着闪亮的新车在昆明的大街上风驰电掣的画面。脸上总是会流露出喜悦的表情。
几天后,侯女士就接到4S店的电话,告诉她车子在贴膜的过程中发现方向盘貌似有些问题,希望能做进一步的检查。
侯女士对这个店还是信任的,既然人家告知有问题,那就检查吧,就欣然答应了。而且工作人员也信誓旦旦的保证,让她放心,并告诉她还需要几天时间,然后会通知她。
可是,几天后去了,她依然都没有等到通知,她有点心生疑惑,决定亲自去看看情况。
当她走到4S店的维修间的时候,眼前的一幕让她惊呆了,自己的豪车被拆的乱七八糟,最让她震惊的是,发动机竟然不翼而飞。
一位技师走过来了解情况后,告知她别担心,并告诉她,当检查方向盘的时候,发现可能与发动机有关,所以就暂时把发动机拆卸下来了。
侯女士也不是傻子,嗷嗷的叫到,谁让你们私自拆卸的,为啥不提前那通知我。
侯女士大脑顿时缺氧,一阵晕眩,这可是新车啊,被拆的成了破烂。她没有办法接受技师的说辞。
后来4S店的经理也赶到现场,试图安抚她,还告诉她说是为了她的安全考虑,确保每个零件都没问题。
理由是,120万的全新车,在未经同意下私自拆卸,侵犯了消费者权益,损害了车子的完整性,给她造成了巨大的精神压力。
4S店代表则认为,行为合乎行业规范,拆卸发动机为了全方面检查,没有造成实质伤害。并说侯女士是无理取闹。
认为4S店没有充分告知消费者私自拆卸确实侵犯了消费者知情权和选择权,让4S店赔偿车辆损失及精神损失费,并且公开在媒体道歉。
现在有些店就是这样,为了赚几个小钱,什么都不顾。这个案例也同时告诉人们,一旦自己的权益受到侵害,要大胆索赔,通过法律维护自己的合法权益。