【48812】保时捷发布转向柱解决方案；触及用户均延伸一年质保

  保时捷我国表明针对此前许诺过康复转向柱电动调理功用的客户将免费供给相关功用的康复服务并延伸一年质保。

  新京报贝壳财经讯（记者王琳琳）5月18日，针对带电动调理功用转向柱减配事情，保时捷我国发布解决方案。保时捷我国方面表明，针对此前许诺过康复转向柱电动调理功用的客户，保时捷将实行许诺，免费供给相关功用的康复服务，开始估计该服务将自本年第三季度起分批发动。与此同时，保时捷方面称，鉴于现在全球半导体供给极度紧缺的状况，全体康复工作会继续一段时刻。

  此外，保时捷方面表明，关于终究没有康复相关功用的客户，将最大极限地考虑这些客户的诉求，供给一致金额的补偿方案；关于一切受影响客户，保时捷将供给整车一年延伸保修服务。

  4月24日，保时捷车主在黑猫投诉反应渠道建议投诉，称其购买到的保时捷卡宴合同里规则车型标配电子转向柱，购车许诺电子转向柱后补并签署后补协议，现奉告不能补并撤销电子转向柱，只能赔2300元代金券。尔后该事情继续发酵。

  4月30日，保时捷我国发布致车主的一封信称，因芯片缺少，致使短期部分车辆将带电动调理功用的转向柱替换为手动调理转向柱，方案待相关芯片缺少状况缓解后经过改装来康复这一功用；因仍无法预估电动调理功用相关芯片的到货时刻，因而一季度末保时捷总部决议撤销带电动调理功用转向柱的康复替换方案。5月2日，保时捷我国相关负责人对新京报贝壳财经记者回应称：“现在咱们正在积极地跟德国尽力寻觅最佳解决方案。”